1. Identificación del proveedor

TutorIA es una plataforma web desarrollada y operada por TutorIA, con RUC 10481559613, domiciliada en Calle Cerro Prieto 255, Santiago de Surco, Lima, Perú. Para consultas, puedes contactarnos a través del correo electrónico contacto@tutoria.com.pe.

2. Descripción de la aplicación

TutorIA es una plataforma educativa basada en inteligencia artificial que proporciona herramientas para profesores y educadores en Perú. Entre sus funcionalidades, TutorIA permite generar planes de lección, rúbricas, evaluaciones, entre otros recursos que optimizan la enseñanza y facilitan la planificación académica.

El acceso a la plataforma requiere una conexión a Internet y un navegador web compatible.

3. Aceptación de los términos y condiciones

Al utilizar TutorIA, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de usar la plataforma.

4. Uso responsable de la platafoorma

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera responsable y ética, garantizando que:

• No hará uso indebido o malintencionado de las herramientas proporcionadas.
• No compartirá información engañosa o perjudicial generada por la inteligencia artificial.
• No realizará actividades fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.

5. Uso personal y no compartido de la cuenta

El acceso a la cuenta en TutorIA es personal e intransferible. No está permitido compartir credenciales ni permitir que terceros utilicen la cuenta registrada. TutorIA se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de detección de uso compartido o fraudulento.

6. Propiedad intelectual y derechos de autor

TutorIA se reserva todos los derechos de autor sobre la plataforma y su contenido.

El aplicativo y su diseño están protegidos por la normativa vigente sobre derechos de autor. Esto incluye las páginas, pantallas, interfaz gráfica, algoritmos y cualquier otro componente.

TutorIA permite que los usuarios copien, usen y distribuyan los resultados generados por las herramientas (por ejemplo, planes de lección, rúbricas, evaluaciones), ya que estas están diseñadas para ser utilizadas en la práctica educativa.

Sin embargo, está estrictamente prohibido:

• Modificar, distribuir o reproducir partes del código fuente, diseño o funcionalidades de la plataforma sin autorización expresa.
• Utilizar técnicas de ingeniería inversa para acceder al funcionamiento interno de TutorIA.
• Copiar o replicar la plataforma en su totalidad o en partes significativas sin consentimiento.

7. Uso de inteligencia artificial y limitaciones

TutorIA utiliza modelos de inteligencia artificial para generar contenido educativo. Sin embargo, el usuario debe considerar lo siguiente:

• La inteligencia artificial puede cometer errores.
• Se recomienda siempre revisar, validar y adaptar el contenido generado antes de su uso en el aula o cualquier entorno educativo.
• TutorIA fomenta un uso ético, transparente y responsable de la inteligencia artificial, promoviendo la supervisión activa de los docentes.

8. Planes y formas de pago

TutorIA ofrece dos planes de suscripción:

• Plan Ilimitado: Acceso total a todas las herramientas para un usuario individual.
• Plan Institucional: Acceso para instituciones educativas que desean brindar TutorIA a sus profesores.

Los pagos en TutorIA se procesan a través de pasarelas de pago certificadas que cumplen con los estándares de seguridad internacional, asegurando la protección de la información de tarjetas para pagos recurrentes.

9. Política de devoluciones

TutorIA no ofrece reembolsos por suscripciones ya adquiridas, salvo en casos excepcionales que serán evaluados individualmente.

Si el usuario experimenta problemas con la plataforma que impiden su uso adecuado, podrá contactar a nuestro equipo de soporte para buscar una solución.

TutorIA podrá considerar solicitudes de reembolso o ajustes en la suscripción bajo circunstancias especiales.

Para más información, consulta nuestra política de devoluciones.

10. Privacidad y protección de datos

TutorIA respeta la privacidad de sus usuarios y cumple con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales en Perú.

Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para el funcionamiento de la plataforma y no se comparten con terceros sin autorización.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) sobre sus datos enviando una solicitud a contacto@tutoria.com.pe.

11. Responsabilidad y limitaciones

• TutorIA no garantiza que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.
• TutorIA no se responsabiliza por el mal uso de los contenidos generados por la inteligencia artificial.
• TutorIA no es responsable por pérdidas o daños derivados del uso inadecuado de la plataforma.

12. Modificaciones en los términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en la plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. En caso de disputas, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Lima, Perú.

14. Libro de reclamaciones

TutorIA cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual, conforme a la normativa de INDECOPI. Si el usuario desea registrar un reclamo, puede hacerlo en Libro de Reclamaciones.

Fecha de última actualización: 05 de febrero de 2025